Política de Privacidade

A PedHelp (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações profissionais (registro profissional, especialidade)
• Dados de pagamento (processados por terceiros)

1.2 Informações de Uso

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de acesso
• Ações realizadas na plataforma
• Cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Saúde

Como profissional da saúde, você pode inserir informações relacionadas a pacientes. Estas informações são tratadas com máxima segurança e confidencialidade, seguindo as normas da LGPD e regulamentações de saúde aplicáveis.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Processar suas transações e assinaturas
• Enviar atualizações, newsletters e comunicações
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Analisar o uso da plataforma
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais
• Exibir anúncios personalizados através do Google AdSense

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, análises)
• Google AdSense: Para exibição de anúncios personalizados
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Parceiros de Negócios: Com seu consentimento explícito

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Google AdSense e Publicidade

Usamos o Google AdSense para exibir anúncios em nossa plataforma. O Google usa cookies para exibir anúncios baseados em visitas anteriores a este e outros sites. Você pode optar por não receber anúncios personalizados visitando as Configurações de Anúncios do Google.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego e uso da plataforma
• Personalizar conteúdo e anúncios

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de senhas (hashing)
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@pedhelp.com

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de pacientes podem ser retidos por períodos mais longos conforme exigências regulatórias de saúde.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências seguem as exigências da LGPD e contamos com garantias adequadas de proteção.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma é destinada a profissionais de saúde maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. A continuação do uso após as mudanças constitui aceitação da política revisada.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

PedHelp
E-mail: privacidade@pedhelp.com
E-mail: contato@pedhelp.com