Política de Cookies
Última atualização: 17 de novembro de 2025
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os usamos na plataforma PedHelp, os tipos de cookies que utilizamos e como você pode controlá-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles são amplamente usados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, além de fornecer informações aos proprietários do site.
2. Como Usamos Cookies
A PedHelp usa cookies para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências e configurações
- Entender como você usa nossa plataforma
- Melhorar o desempenho e a experiência do usuário
- Fornecer anúncios relevantes através do Google AdSense
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança
3. Tipos de Cookies que Usamos
3.1 Cookies Essenciais
Estes cookies são necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, você não conseguirá usar recursos importantes como fazer login ou acessar áreas protegidas.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| auth_token | Mantém você autenticado na plataforma | 7 dias |
| refresh_token | Renova sua sessão automaticamente | 30 dias |
| session_id | Identifica sua sessão única | Sessão |
3.2 Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossa plataforma, coletando informações anônimas sobre páginas visitadas e erros encontrados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - distingue usuários | 2 anos |
| _gid | Google Analytics - distingue usuários | 24 horas |
| _gat | Google Analytics - limita taxa de requisições | 1 minuto |
3.3 Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem que a plataforma lembre suas escolhas (como idioma, região ou preferências) e forneça recursos aprimorados e personalizados.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| user_preferences | Armazena suas configurações de interface | 1 ano |
| theme | Lembra sua escolha de tema (claro/escuro) | 1 ano |
| cookie_consent | Registra seu consentimento de cookies | 1 ano |
3.4 Cookies de Publicidade (Google AdSense)
Usamos o Google AdSense para exibir anúncios em nossa plataforma. O Google usa cookies para personalizar anúncios com base em suas visitas anteriores e interesses.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| IDE | Google DoubleClick - exibe anúncios relevantes | 13 meses |
| NID | Google - personaliza anúncios em propriedades do Google | 6 meses |
| DSID | Google - identifica usuários em sites que exibem anúncios | 2 semanas |
4. Cookies de Terceiros
Além de nossos próprios cookies, também usamos cookies de terceiros:
- Google AdSense: Para exibição de anúncios personalizados
- Google Analytics: Para análise de uso da plataforma
- Provedores de Pagamento: Para processar transações com segurança
Estes terceiros podem usar cookies para coletar informações sobre suas atividades online em nosso site e em outros sites.
5. Como Controlar Cookies
5.1 Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores permite que você:
- Veja quais cookies você tem e os exclua individualmente
- Bloqueie cookies de terceiros
- Bloqueie todos os cookies
- Exclua todos os cookies ao fechar o navegador
Observe que, se você bloquear cookies, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.
5.2 Opt-out de Cookies de Publicidade
Você pode optar por não receber anúncios personalizados do Google visitando:
5.3 Banner de Consentimento
Ao acessar nossa plataforma pela primeira vez, você verá um banner solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você pode aceitar todos os cookies ou gerenciar suas preferências individualmente.
6. Atualizações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
7. Mais Informações
Para mais informações sobre como usamos cookies e protegemos sua privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco:
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E-mail: privacidade@pedhelp.com
E-mail: contato@pedhelp.com